KI-Gutschein-Erstellung liefert 80 % schneller mehrsprachige Inhalte

Eine Person hält eine Karte und betrachtet einen digitalen Gutschein auf einem Laptop-Bildschirm

Gelieferter Wert

+100%

Verringerung von Fehlern, Gewährleistung konsistenter und korrekter Belegtitel, Beschriftungen und Begriffe durch strikte Einhaltung von Schlüsselwort- und Formatierungsregeln

+100%

Höhere Skalierbarkeit: Dank AWS kann unsere Lösung effizient skaliert werden, Gutscheine und Inhalte können auf Kommando generiert werden, um der Marktnachfrage zu folgen

+80%

Verringerung der Produktionszeit für die Erstellung von Belegen

15+

Die Sprachen werden derzeit in über 25 Ländern genutzt. Und das ist noch nicht alles, denn die Lösung von Intertec unterstützt über 100 Sprachen

INDUSTRIE

E-Commerce

PROJEKTDAUER

10 Jahre

STANDORT

Weltweit

Kundenübersicht

Eine E-Commerce-Plattform musste Kunden weltweit mit präzisen, lokalisierten Inhalten versorgen. Doch jede Abteilung nutzte ihr eigenes System für Übersetzungen von Produktbeschreibungen, Supportartikeln und Marketingmaterialien. Dieser Patchwork-Ansatz führte zu Inkonsistenzen und erschwerte die einheitliche Kommunikation der Markenbotschaft.

Herausforderung

Der Kunde ist dafür bekannt, dass er eine große Auswahl an Rabattgutscheinen für verschiedene Branchen wie Mode, Reisen, Gastronomie und Unterhaltung anbietet. Im Laufe der Zeit wurden die Angebote durch Partnerschaften mit zahlreichen Marken und Partnerunternehmen erweitert und die Reichweite auf neue Zielgruppen weltweit ausgedehnt. Dieses Wachstum war zwar positiv, brachte aber auch erhebliche operative Herausforderungen mit sich.

Das Redaktionsteam des Kunden verbrachte unzählige Stunden mit der manuellen Erstellung von Gutscheininhalten. Jeder Gutschein erforderte einen auffälligen Titel, eine aussagekräftige Beschreibung und klare Bedingungen. Darüber hinaus musste jeder Inhalt bestimmte Schlüsselwörter enthalten, um sowohl den Marken- als auch den rechtlichen Anforderungen zu genügen. Die Einbeziehung mehrerer Sprachen erschwerte den Prozess zusätzlich, da jede Sprache eigene Regeln und präzise Übersetzungen erforderte.

Der manuelle Ansatz verlangsamte den Prozess und barg das Risiko, dass Veröffentlichungstermine verpasst wurden und die Gefahr menschlicher Fehler stieg. Um Qualität zu sichern und mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten, ist eine automatisierte Lösung unverzichtbar.

Unsere Lösung

Das Team von Intertec lieferte ein System für die automatische Generierung von Gutscheinen unter Verwendung fortschrittlicher Sprachmodelle, die auf historischen Daten trainiert wurden.

Datenmanagement: Amazon S3 speicherte die historischen Daten sicher, während AWS Athena eine effiziente Abfrage und Filterung für die Modellschulung ermöglichte.  

Modell-Feinabstimmung und Prompt-Engineering: Die GPUs von SageMaker führten eine Feinabstimmung der vorab trainierten Sprachmodelle auf dem Datensatz des Kunden durch, wobei MLflow die Versionierung und Bereitstellung übernahm.  

Bereitstellung und Integration: Container-Images wurden in Amazon ECR gespeichert und über Amazon ECS mit lastausgleichenden APIs bereitgestellt.  

Kontinuierliche Bereitstellung und Überwachung: AWS CodePipeline und CodeBuild unterstützten nahtlose Aktualisierungen, während CloudFormation, CloudWatch und AutoScaling eine schnelle Replikation, Echtzeitüberwachung und konsistente Leistung sicherstellten.

Zwei Frauen lächeln, während sie einen Einkaufsgutschein erhalten.

Ergebnisse

Mehrere Sprachen, unzählige Gutscheine: Die Bearbeitung von Tausenden von Belegen pro Monat in verschiedenen Sprachen stellte eine große Belastung für das Redaktionsteam dar. Das manuelle Schreiben und Übersetzen führte zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten in der Endausgabe.  

Schlüsselwortregeln und Formatierungsanforderungen: Jeder Gutschein musste bestimmte Schlüsselwörter enthalten und strenge Formatierungsrichtlinien einhalten, die Großschreibung, markenspezifische Sprache und stilistische Elemente vorschrieben. Die Nichteinhaltung auch nur einer Anforderung konnte zu Verwirrung oder vertraglichen Problemen mit den Partnern führen.  

Wachsender Bedarf an Skalierbarkeit: Als der Kunde expandierte, wurde ein System benötigt, das mit der Entwicklung Schritt halten konnte, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Manuelle Prozesse waren nicht in der Lage, effizient zu skalieren, was zu Engpässen bei der Erstellung von Gutscheinen und zu Verzögerungen bei der Einführung neuer Geschäfte führte.

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