Herausforderung
Während der Pandemie verließen sich die Gesundheitsdienstleister in hohem Maße auf dieses eCOA-System zur digitalen Einbindung der Patienten. Doch mit der zunehmenden Nutzung kamen mehrere kritische Herausforderungen:
- Der steigende Benutzerverkehr überforderte die bestehende Infrastruktur
- Sensible Patientendaten erforderten eine stärkere Verschlüsselung und Zugangskontrolle
- Die Einhaltung von HIPAA und GDPR war nicht verhandelbar
Effiziente Arbeitsabläufe bei medizinischen Fragebögen waren für die klinische Effektivität entscheidend.
Um diese Probleme zu lösen, suchte das Unternehmen einen Partner, der in der Lage war, eine sichere, skalierbare und vorschriftenkonforme Lösung zu liefern - und zwar schnell.






